Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è lo sviluppatore dell’app Sonequinha.

Per esercitare i tuoi diritti, fare domande o contattare il responsabile della protezione dei dati (DPO), usa il canale di supporto disponibile nell’app.

Informazioni che raccogliamo

2.1 Informazioni dell’account

Quando crei un account con Apple o Google, raccogliamo informazioni di base come nome ed e-mail, usate solo per autenticare e identificare l’utente.

2.2 Dati sul sonno e sulla routine

Raccogliamo le informazioni che scegli di registrare nell’app, tra cui:

• Sonnellini
• Orari del sonno e dei risvegli
• Risvegli
• Cronologia e modelli del sonno

Questi dati possono essere considerati dati sanitari ai sensi della LGPD (art. 11), vengono trattati con protezione rafforzata e usati esclusivamente per mostrare analisi, stime e cronologia nell’app.

2.3 Informazioni tecniche e di utilizzo

Possiamo raccogliere dati di base sul dispositivo e sull’uso dell’app, come tipo di dispositivo, sistema operativo ed eventi di utilizzo, per migliorare stabilità ed esperienza.

Base giuridica del trattamento

3.1 Brasile: LGPD (Legge n. 13.709/2018)

Trattiamo i tuoi dati sulla base delle seguenti condizioni:

• Consenso: per raccogliere dati di utilizzo e analisi
• Esecuzione del contratto: per rendere disponibili le funzioni dell’app
• Legittimo interesse: per migliorare stabilità e sicurezza dell’app

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento già svolto.

3.2 Unione Europea: GDPR

Per chi si trova nello Spazio Economico Europeo (SEE), valgono le stesse basi giuridiche ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, Regolamento UE 2016/679):

• Consenso (Art. 6, par. 1, lett. a)
• Esecuzione del contratto (Art. 6, par. 1, lett. b)
• Legittimi interessi (Art. 6, par. 1, lett. f)

Come usiamo i dati

Usiamo i dati raccolti per:

• permettere il funzionamento delle funzioni dell’app
• mostrare cronologia, analisi e stime del sonno
• migliorare l’esperienza e le prestazioni dell’app
• correggere errori e migliorare le funzioni esistenti

Sonequinha non prende decisioni interamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi su di te (art. 22 GDPR / art. 20 LGPD).

Analisi e attribuzione delle campagne

Usiamo PostHog per le analisi del prodotto, RevenueCat per gli abbonamenti e Paywallo per misurare le nostre campagne di acquisizione, in base al consenso applicabile. L’attribuzione può trattare l’UUID pseudonimo dell’account, gli identificatori pubblicitari del dispositivo quando autorizzati, gli eventi di installazione, introduzione, paywall e conversione, oltre ai metadati tecnici dell’app, del sistema operativo e dell’indirizzo IP.

Nomi e date di nascita dei bambini, registri di sonno e salute, foto e contenuti sull’umore sono usati per le funzioni dell’app, non come dati pubblicitari.

Il tracciamento è facoltativo e non è necessario per usare l’app o l’abbonamento. Puoi disattivare le analisi nelle Impostazioni dell’app e gestire l’autorizzazione App Tracking Transparency (ATT) nelle Impostazioni di iOS. Senza autorizzazione ATT, il tracciamento mobile di Paywallo è bloccato su iOS. Per domande o per revocare il consenso, scrivi a suporte@sonequinha.app.

RevenueCat invia inoltre a Paywallo webhook relativi ad acquisti, rinnovi e rimborsi per la gestione degli abbonamenti e le analisi finanziarie. Il rifiuto di ATT sul dispositivo non interrompe questo flusso tra server. L’uso dei dati di transazione e conversione per l’attribuzione delle nostre campagne o la loro condivisione con reti pubblicitarie richiede il consenso applicabile.

Condivisione dei dati

Sonequinha non vende, affitta né commercializza i tuoi dati personali.

I dati possono essere trattati da fornitori terzi essenziali per il funzionamento dell’app, tra cui:

• Servizi di autenticazione (Apple, Google)
• Servizi di archiviazione cloud
• Strumenti di analisi e monitoraggio degli errori
• Elaborazione dei pagamenti gestita da Apple App Store o Google Play Store
• Gestione degli abbonamenti tramite RevenueCat

Tutti i fornitori sono incaricati con clausole di riservatezza e seguono buone pratiche di sicurezza.

Gestione degli abbonamenti e valutazione dei rimborsi

RevenueCat gestisce gli abbonamenti di Sonequinha, mentre Apple esamina le richieste di rimborso dell’App Store. Quando necessario e in presenza del consenso applicabile, possiamo fornire ad Apple, tramite RevenueCat, i dati pertinenti per valutare la richiesta.

A seconda dell’integrazione effettivamente attivata e dei dati disponibili, possono essere inclusi il riferimento o l’identificativo della transazione, informazioni sulla disponibilità dei contenuti e delle funzioni acquistati, l’indicazione di un campione o periodo di prova, la registrazione del consenso e la preferenza di Sonequinha sulla richiesta. A questo scopo non condividiamo i registri del sonno, il nome del bambino né informazioni sanitarie. Questo flusso non include percentuali di consumo né eventi di utilizzo individuali.

Per domande o per revocare il consenso alle condivisioni future, scrivi a suporte@sonequinha.app. La revoca non incide sui trattamenti già effettuati, non ti impedisce di richiedere un rimborso e può impedire l’invio futuro ad Apple dei dati di consumo.

RevenueCat e Apple possono trattare questi dati fuori dal tuo Paese. Sonequinha non definisce un termine unico per i dati conservati direttamente da questi fornitori. La conservazione segue il periodo necessario a fornire il servizio e valutare la richiesta, oltre a quello richiesto dagli obblighi di legge e dalle policy dei fornitori. Consulta anche la sezione sui trasferimenti internazionali e le policy ufficiali di RevenueCat su https://www.revenuecat.com/privacy e di Apple su https://www.apple.com/legal/privacy/.

Trasferimento internazionale dei dati

Alcuni fornitori terzi possono trattare dati su server fuori dal Brasile o dall’Unione Europea.

Per chi si trova in Brasile, garantiamo che i trasferimenti rispettino la LGPD (art. 33) con garanzie adeguate.

Per chi si trova nel SEE, i trasferimenti verso paesi fuori dal SEE si basano sui meccanismi previsti dal GDPR, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea (art. 46 GDPR).

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati finché l’account è attivo. Puoi chiedere in qualsiasi momento la cancellazione dell’account e dei dati associati.

Dopo la cancellazione:

• Dati dell’account e registrazioni del sonno: rimossi entro 30 giorni
• Dati di pagamento: conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale applicabile
• Log tecnici anonimizzati: possono essere conservati fino a 12 mesi per motivi di sicurezza

Sicurezza delle informazioni

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accesso non autorizzato, perdita o uso improprio. Tuttavia, nessun sistema è sicuro al 100%.

In caso di incidente di sicurezza che possa coinvolgere i tuoi dati, informeremo te e le autorità competenti (ANPD in Brasile o autorità nazionale nel SEE), come richiesto da LGPD e GDPR.

I tuoi diritti

9.1 Tutti gli utenti (LGPD, art. 18)

Puoi in qualsiasi momento:

• accedere ai tuoi dati personali
• correggere dati incompleti, inesatti o non aggiornati
• chiedere anonimizzazione, blocco o cancellazione dei dati non necessari
• chiedere la portabilità dei tuoi dati
• ottenere informazioni sugli enti con cui condividiamo i tuoi dati
• chiedere la cancellazione dell’account e dei dati associati
• revocare il consenso ai trattamenti basati su questa condizione
• opporti ai trattamenti che violano la LGPD

9.2 Utenti nell’Unione Europea (GDPR)

Inoltre hai diritto a:

• cancellazione (“diritto all’oblio”): art. 17
• limitazione del trattamento: art. 18
• portabilità dei dati: art. 20
• opposizione al trattamento basato su legittimi interessi: art. 21
• non essere soggetto a decisioni esclusivamente automatizzate con effetti significativi: art. 22
• presentare reclamo all’autorità di controllo del tuo Stato membro: art. 77

Per esercitare uno di questi diritti, contatta il canale di supporto dell’app.

Privacy dei minori

Sonequinha è destinata a genitori e adulti responsabili. Non raccogliamo intenzionalmente dati direttamente dai minori. Le informazioni sul bambino vengono inserite dall’adulto responsabile, che presta il consenso per suo conto. I dati servono solo al funzionamento dell’app.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa informativa. La versione aggiornata sarà disponibile nell’app con la nuova data di entrata in vigore. Per modifiche rilevanti ti informeremo in modo evidente.

Contatti e reclami

Per domande su questa informativa, sull’uso dei dati o per esercitare i tuoi diritti, contatta il canale di supporto disponibile nell’app.

Chi si trova in Brasile può presentare un reclamo all’Autorità nazionale per la protezione dei dati (ANPD) all’indirizzo: gov.br/anpd.