Política de privacidad

Identificación del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es el desarrollador de la aplicación Sonequinha.

Para ejercer tus derechos, resolver dudas o contactar al Delegado de Protección de Datos (DPO), utiliza el canal de soporte disponible en la aplicación.

Información que recopilamos

2.1 Información de la cuenta

Cuando creas una cuenta con Apple o Google, recopilamos datos básicos como tu nombre y correo electrónico, usados únicamente para autenticarte e identificarte.

2.2 Datos de sueño y rutina

Recopilamos la información que decides registrar en la app, como:

• Siestas
• Horarios de dormir y despertar
• Despertares
• Historial y patrones de sueño

Estos datos pueden considerarse datos de salud conforme a la LGPD (Art. 11) y reciben una protección reforzada. Se usan exclusivamente para mostrar análisis, previsiones e historial dentro de la aplicación.

2.3 Información técnica y de uso

Podemos recopilar datos básicos del dispositivo y del uso de la app, como el tipo de dispositivo, el sistema operativo y eventos de uso, para mejorar el rendimiento y la experiencia de usuario de la aplicación.

Base legal del tratamiento

3.1 Brasil: LGPD (Ley n.º 13.709/2018)

Tus datos se tratan con base en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: para recopilar datos de uso y analítica
• Ejecución del contrato: para ofrecer las funciones de la app
• Interés legítimo: para mejorar la estabilidad y seguridad de la app

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio del tratamiento realizado anteriormente.

3.2 Unión Europea: RGPD

Para usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE), se aplican las mismas bases legales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679):

• Consentimiento (Art. 6.1.a)
• Ejecución del contrato (Art. 6.1.b)
• Intereses legítimos (Art. 6.1.f)

Cómo usamos los datos

Usamos los datos recopilados para:

• Proporcionar las funciones de la app
• Mostrar historial, análisis y previsiones de sueño
• Mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento de la aplicación
• Corregir errores y mejorar las funciones existentes

Sonequinha no toma decisiones totalmente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativamente similares sobre ti (art. 22 RGPD / art. 20 LGPD).

Analytics y atribución de campañas

Usamos PostHog para analizar el uso del producto, RevenueCat para las suscripciones y Paywallo para medir nuestras propias campañas de adquisición, conforme al consentimiento aplicable. La atribución puede tratar el UUID seudónimo de la cuenta, identificadores publicitarios del dispositivo cuando estén autorizados, eventos de instalación, onboarding, paywall y conversión, y metadatos técnicos de la app, el sistema operativo y la dirección IP.

Los nombres y fechas de nacimiento de los bebés, registros de sueño y salud, fotos y contenido sobre el estado de ánimo se usan en las funciones de la app, no como datos publicitarios.

El seguimiento es opcional y no es necesario para usar la app o la suscripción. Puedes desactivar analytics en los Ajustes de la app y gestionar el permiso App Tracking Transparency (ATT) en los Ajustes de iOS. Sin autorización ATT, el seguimiento móvil de Paywallo queda bloqueado en iOS. Para consultas o retirar el consentimiento, escribe a suporte@sonequinha.app.

RevenueCat también envía a Paywallo webhooks de compras, renovaciones y reembolsos para gestionar suscripciones y realizar análisis financieros. Denegar ATT en el dispositivo no interrumpe este flujo entre servidores. El uso de datos de transacciones y conversiones para la atribución de nuestras propias campañas o su intercambio con redes publicitarias requiere el consentimiento aplicable.

Cómo compartimos los datos

Sonequinha no vende, alquila ni monetiza de otro modo tus datos personales.

Los datos pueden ser tratados por proveedores externos esenciales para el funcionamiento de la app, incluidos:

• Servicios de autenticación (Apple, Google)
• Servicios de almacenamiento en la nube
• Herramientas de analítica y monitoreo de errores
• Procesamiento de pagos gestionado por Apple App Store o Google Play Store
• Gestión de suscripciones por RevenueCat

Todos los proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y siguen prácticas de seguridad adecuadas.

Gestión de suscripciones y análisis de reembolsos

RevenueCat gestiona las suscripciones de Sonequinha, mientras Apple analiza las solicitudes de reembolso de la App Store. Cuando sea necesario y conforme al consentimiento aplicable, podemos proporcionar a Apple, a través de RevenueCat, datos pertinentes para evaluar la solicitud.

Según la integración efectivamente habilitada y los datos disponibles, esto puede incluir la referencia o el identificador de la transacción, información sobre la disponibilidad del contenido y las funciones adquiridas, la indicación de una muestra o periodo de prueba, el registro del consentimiento y la preferencia de Sonequinha sobre la solicitud. No compartimos registros de sueño, el nombre de tu bebé ni información de salud para esta finalidad. Este flujo no incluye porcentajes de consumo ni eventos individuales de uso.

Si tienes dudas o quieres retirar tu consentimiento para futuros intercambios, escribe a suporte@sonequinha.app. La retirada no afecta al tratamiento ya realizado, no te impide solicitar un reembolso y puede impedir el envío futuro de datos de consumo a Apple.

RevenueCat y Apple pueden tratar estos datos fuera de tu país. Sonequinha no define un plazo único para los datos conservados directamente por estos proveedores. La conservación sigue el periodo necesario para prestar el servicio y analizar la solicitud, además de cualquier periodo exigido por las obligaciones legales y las políticas de los proveedores. Consulta también la sección sobre transferencias internacionales y la política oficial de RevenueCat en https://www.revenuecat.com/privacy y la de Apple en https://www.apple.com/legal/privacy/.

Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores externos pueden tratar datos en servidores fuera de Brasil o de la Unión Europea.

Para usuarios en Brasil, garantizamos que las transferencias cumplan la LGPD (Art. 33) y adoptamos las salvaguardas adecuadas.

Para usuarios del EEE, las transferencias a países fuera del EEE se realizan mediante mecanismos adecuados del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (Art. 46 RGPD).

Conservación de datos

Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en cualquier momento.

Después de la eliminación:

• Datos de la cuenta y registros de sueño: se eliminan en un plazo de 30 días
• Datos de pago: se conservan durante el periodo exigido por la legislación fiscal aplicable
• Registros técnicos anonimizados: pueden conservarse hasta 12 meses por motivos de seguridad

Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Aun así, ningún sistema es 100 % seguro.

Si un incidente de seguridad puede afectar tus datos, te notificaremos a ti y a las autoridades competentes (ANPD en Brasil; la autoridad de control nacional en el EEE), conforme exigen la LGPD y el RGPD.

Tus derechos

9.1 Todos los usuarios (LGPD, Art. 18)

En cualquier momento puedes:

• Acceder a tus datos personales
• Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados
• Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Obtener información sobre las entidades con las que compartimos tus datos
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados
• Retirar el consentimiento para tratamientos basados en él
• Oponerte a tratamientos que infrinjan la LGPD

9.2 Usuarios en la Unión Europea (RGPD)

Además, tienes derecho a:

• Supresión ("derecho al olvido") (Art. 17)
• Limitación del tratamiento (Art. 18)
• Portabilidad de datos (Art. 20)
• Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos (Art. 21)
• No estar sujeto a decisiones exclusivamente automatizadas con efectos significativos (Art. 22)
• Presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de tu Estado miembro (Art. 77)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través del canal de soporte de la aplicación.

Privacidad de los niños

Sonequinha está destinada a madres, padres y tutores legales. No recopilamos intencionadamente datos directamente de niños. Toda la información del bebé la introduce la persona adulta responsable, que consiente en nombre del menor. Estos datos solo se usan para el funcionamiento de la app.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, la versión actualizada estará disponible en la aplicación con una nueva fecha de vigencia. Te avisaremos de forma destacada sobre los cambios importantes.

Contacto y reclamaciones

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, el uso de tus datos o el ejercicio de tus derechos, contacta con nosotros a través del canal de soporte disponible en la aplicación.

Los usuarios en Brasil pueden presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) en: gov.br/anpd.