privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is de ontwikkelaar van de Sonequinha-app.

Gebruik het supportkanaal in de app om je rechten uit te oefenen, vragen te stellen of contact op te nemen met de functionaris voor gegevensbescherming (DPO).

Welke informatie we verzamelen

2.1 Accountgegevens

Wanneer je met Apple of Google een account maakt, verzamelen we basisgegevens zoals je naam en e-mailadres. We gebruiken die alleen voor authenticatie en accountidentificatie.

2.2 Slaap- en routinegegevens

We verzamelen de informatie die je in de app kiest te registreren, zoals:

• Dutjes
• Slaap- en wakkertijden
• Momenten van wakker worden
• Slaapgeschiedenis en patronen

Deze gegevens kunnen volgens artikel 11 van de Braziliaanse LGPD als gezondheidsgegevens gelden en krijgen extra bescherming. We gebruiken ze uitsluitend om analyses, voorspellingen en geschiedenis in de app te tonen.

2.3 Technische en gebruiksgegevens

We kunnen basisgegevens over je apparaat en het gebruik van de app verzamelen, zoals apparaattype, besturingssysteem en gebruiksgebeurtenissen, om de stabiliteit en ervaring te verbeteren.

Rechtsgrond voor verwerking

3.1 Brazilië: LGPD (wet nr. 13.709/2018)

We verwerken je gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Toestemming: voor het verzamelen van gebruiksgegevens en analyses
• Uitvoering van een overeenkomst: om de functies van de app te leveren
• Gerechtvaardigd belang: om de stabiliteit en veiligheid van de app te verbeteren

Je kunt je toestemming altijd intrekken. Dat verandert niets aan de verwerking die al heeft plaatsgevonden.

3.2 Europese Unie: AVG (GDPR)

Voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte (EER) gelden dezelfde rechtsgronden onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG, EU-verordening 2016/679):

• Toestemming (artikel 6 lid 1 onder a)
• Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 onder b)
• Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 lid 1 onder f)

Hoe we gegevens gebruiken

We gebruiken verzamelde gegevens om:

• de functies van de app beschikbaar te maken
• slaapgeschiedenis, analyses en voorspellingen te tonen
• de gebruikerservaring en prestaties van de app te verbeteren
• fouten te herstellen en bestaande functies te verbeteren

Sonequinha neemt geen volledig geautomatiseerde beslissingen die rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor je hebben (AVG art. 22 / LGPD art. 20).

Analyses en campagnetoewijzing

We gebruiken PostHog voor productanalyses, RevenueCat voor abonnementen en Paywallo om onze eigen acquisitiecampagnes te meten, met de toepasselijke toestemming. Daarbij kunnen de pseudonieme UUID van het account, toegestane advertentie-ID’s van het apparaat, installatie-, onboarding-, paywall- en conversiegebeurtenissen en technische metadata over de app, het besturingssysteem en het IP-adres worden verwerkt.

Namen en geboortedata van baby’s, slaap- en gezondheidsgegevens, foto’s en inhoud over stemming worden gebruikt voor appfuncties, niet als advertentiegegevens.

Tracking is optioneel en niet nodig om de app of het abonnement te gebruiken. Je kunt analyses uitschakelen in de appinstellingen en de toestemming voor App Tracking Transparency (ATT) beheren in de iOS-instellingen. Zonder ATT-toestemming wordt mobiele Paywallo-tracking op iOS geblokkeerd. Schrijf voor vragen of het intrekken van toestemming naar suporte@sonequinha.app.

RevenueCat stuurt ook webhooks over aankopen, verlengingen en terugbetalingen naar Paywallo voor abonnementsbeheer en financiële analyses. ATT weigeren op het apparaat stopt deze gegevensstroom tussen servers niet. Het gebruik van transactie- en conversiegegevens voor de toewijzing van onze eigen campagnes of het delen ervan met advertentienetwerken vereist de toepasselijke toestemming.

Gegevens delen

Sonequinha verkoopt, verhuurt of verhandelt je persoonsgegevens niet.

Gegevens kunnen worden verwerkt door essentiële externe leveranciers, waaronder:

• Authenticatiediensten van Apple en Google
• Cloudopslagdiensten
• Tools voor analyses en foutmonitoring
• Betalingsverwerking door Apple App Store of Google Play Store
• Abonnementbeheer door RevenueCat

Met alle leveranciers sluiten we overeenkomsten met geheimhoudingsbepalingen en we verwachten passende beveiligingspraktijken.

Abonnementbeheer en beoordeling van terugbetalingen

RevenueCat beheert de abonnementen van Sonequinha, terwijl Apple terugbetalingsverzoeken voor de App Store beoordeelt. Wanneer dat nodig is en met de vereiste toestemming kunnen we Apple via RevenueCat gegevens verstrekken die relevant zijn voor de beoordeling van het verzoek.

Afhankelijk van de daadwerkelijk ingeschakelde integratie en de beschikbare gegevens kan dit de transactie-referentie of het transactie-ID omvatten, informatie over de beschikbaarheid van aangeschafte inhoud en functies, een aanduiding van een voorbeeld- of proefperiode, het toestemmingsbewijs en de voorkeur van Sonequinha voor het verzoek. Voor dit doel delen we geen slaapregistraties, de naam van je baby of gezondheidsinformatie. Deze stroom omvat geen consumptiepercentages of individuele gebruiksgebeurtenissen.

Heb je vragen of wil je je toestemming voor toekomstige delingen intrekken, schrijf dan naar suporte@sonequinha.app. Intrekking heeft geen gevolgen voor eerdere verwerking, verhindert niet dat je een terugbetaling vraagt en kan ertoe leiden dat verbruiksgegevens in de toekomst niet met Apple worden gedeeld.

RevenueCat en Apple kunnen deze gegevens buiten je land verwerken. Sonequinha bepaalt geen vaste termijn voor gegevens die deze providers rechtstreeks bewaren. De bewaartermijn volgt de periode die nodig is voor de dienstverlening en de beoordeling van het verzoek, plus wat wettelijk of volgens het beleid van de providers vereist is. Raadpleeg ook het onderdeel over internationale doorgifte en het officiële beleid van RevenueCat via https://www.revenuecat.com/privacy en van Apple via https://www.apple.com/legal/privacy/.

Internationale doorgifte van gegevens

Sommige externe leveranciers kunnen gegevens verwerken op servers buiten Brazilië of de Europese Unie.

Voor gebruikers in Brazilië voeren we doorgiften uit volgens artikel 33 van de LGPD en met passende waarborgen.

Voor gebruikers in de EER vinden doorgiften buiten de EER plaats op basis van passende mechanismen uit de AVG, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen (artikel 46 AVG).

Bewaartermijn

We bewaren je gegevens zolang je account actief is. Je kunt altijd vragen om je account en gekoppelde gegevens te verwijderen.

Na verwijdering:

• Accountgegevens en slaapregistraties worden binnen 30 dagen verwijderd.
• Betalingsgegevens worden bewaard zolang de toepasselijke fiscale wet dat vereist.
• Geanonimiseerde technische logs kunnen voor veiligheid maximaal 12 maanden worden bewaard.

Informatiebeveiliging

We nemen technische en organisatorische maatregelen tegen onbevoegde toegang, verlies en misbruik. Toch is geen enkel systeem 100% veilig.

Bij een beveiligingsincident dat je gegevens kan raken, informeren we jou en de bevoegde autoriteiten, zoals de ANPD in Brazilië of de nationale toezichthouder in de EER, voor zover de LGPD en AVG dat vereisen.

Je rechten

9.1 Alle gebruikers (LGPD, artikel 18)

Je kunt altijd:

• je persoonsgegevens inzien
• onvolledige, onjuiste of verouderde gegevens corrigeren
• anonimisering, blokkering of verwijdering van onnodige gegevens vragen
• de overdraagbaarheid van je gegevens vragen
• informatie krijgen over partijen met wie we je gegevens delen
• verwijdering van je account en alle gekoppelde gegevens vragen
• toestemming voor verwerkingen op die grond intrekken
• bezwaar maken tegen verwerkingen die de LGPD schenden

9.2 Gebruikers in de Europese Unie (AVG)

Daarnaast heb je recht op:

• wissing (recht op vergetelheid, artikel 17)
• beperking van de verwerking (artikel 18)
• overdraagbaarheid van gegevens (artikel 20)
• bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen (artikel 21)
• niet worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde beslissingen met aanzienlijke gevolgen (artikel 22)
• een klacht indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit van je lidstaat (artikel 77)

Neem voor deze rechten contact op via het supportkanaal van de app.

Privacy van kinderen

Sonequinha is bedoeld voor ouders en wettelijke vertegenwoordigers. We verzamelen niet bewust rechtstreeks gegevens van kinderen. Een verantwoordelijke volwassene voert alle babygegevens in en geeft namens het kind toestemming; we gebruiken die gegevens alleen om de app te laten werken.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. De nieuwe versie verschijnt in de app met een nieuwe ingangsdatum. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je duidelijk.

Contact en klachten

Heb je vragen over dit privacybeleid, het gebruik van je gegevens of je rechten? Neem dan contact op via het supportkanaal in de app.

Gebruikers in Brazilië kunnen een klacht indienen bij de nationale gegevensbeschermingsautoriteit (ANPD) via gov.br/anpd.